kaépítés válsághelyzetben: Hogyan maradjon releváns?
Egy válsághelyzetben a vállalatok többsége ösztönösen „visszahúzódik”: csökkenti a kommunikációt, elhalaszt kampányokat, és csak a túlélésre koncentrál. Csakhogy a piac nem áll meg, a vásárlók… Read More »Márkaépítés válsághelyzetben: Hogyan maradjon releváns?
orzási funnel felépítése marketing szemlélettel: hogyan lesz több és jobb jelölt kevesebb veszteséggel?
Miért van az, hogy ugyanarra az állásra az egyik cég folyamatosan releváns jelentkezőket kap, a másik pedig… Read More »Toborzási funnel felépítése marketing szemlélettel
yan növelheti az adminisztrációs folyamatok pontosságát?
Az adminisztráció sok vezető szemében „szükséges rossz”: időt visz el, ritkán látványos, mégis minden üzleti döntés alapját adja. Egyetlen elütött szám, rosszul rögzített dátum… Read More »Hogyan növelheti az adminisztrációs folyamatok pontosságát?
1>
Az ügyfelek ma nem „hamarosan” választ várnak, hanem azonnalit — különösen akkor, ha vásárlás előtt állnak, problémájuk van, vagy sürgős információra van szükségük. A lassú válaszidő nemcsak elégedetlenséget szül,… Read More »Hogyan gyorsíthatja fel az ügyfélszolgálati válaszidőt kiszervezéssel?
ktuáció csökkentése már a toborzási szakaszban: hogyan építsen stabil csapatot jobb kiválasztással?
Amikor egy új kolléga néhány hónap után távozik, a veszteség ritkán csak „egy ember”. Elveszik a betanításra fordított… Read More »Fluktuáció csökkentése már a toborzási szakaszban
rt hoznak több ügyfelet a hosszú távú ügyfélkapcsolatok?
Az új ügyfelek megszerzése látványos, de drága sport: hirdetési költségek, hosszú értékesítési ciklusok, bizonytalan megtérülés. Eközben a legtöbb vállalkozás „aranybányája” már a… Read More »Miért hoznak több ügyfelet a hosszú távú ügyfélkapcsolatok?
yan érhet el kiemelkedő eredményeket call center kiszervezéssel?
Amikor a növekedés felgyorsul, a vállalatok gyakran ugyanabba a falba ütköznek: az ügyfélmegkeresések száma nő, a csapat leterhelt, a válaszidő romlik, és… Read More »Hogyan érhet el kiemelkedő eredményeket call center kiszervezéssel?
rt kulcsfontosságú a rendszeres hírnévfigyelés?
Egyetlen negatív értékelés, egy félreértett sajtómegjelenés vagy egy ügyfélpanasz a közösségi médiában ma már órák alatt képes befolyásolni egy vállalat megítélését. A kérdés nem az,… Read More »Miért kulcsfontosságú a rendszeres hírnévfigyelés?
tséghatékony toborzás kisvállalkozások számára: hogyan építsen stabil jelöltcsatornát szűk büdzséből?
Ha egy kisvállalkozásnál megüresedik egy kulcspozíció, a kieső kapacitás azonnal érződik a bevételen, az ügyfélélményen és a csapat terhelésén. Mégis… Read More »Költséghatékony toborzás kisvállalkozások számára
1>
A piaci megítélés ritkán változik meg egyik napról a másikra — mégis vannak kampányok, amelyek képesek „átírni” egy márkáról alkotott narratívát. A kérdés inkább az: mi különbözteti meg a… Read More »Digitális PR esettanulmányok: Hogyan változtatta meg egy kampány a piaci megítélést?
