h1>
A telefonos értékesítés sok vezető számára „régi vágású” csatornának tűnhet, miközben a valóság az, hogy a jól felépített hívások ma is képesek gyors, mérhető növekedést hozni. A probléma általában… Read More »3 bevált módszer, amellyel növelheti az ügyfélszerzést telefonon
1>
A tehetségekért folyó verseny ma már nem csak a bérszintről szól. A legjobb jelöltek azt keresik, milyen élmény Önöknél dolgozni, mennyire hiteles a vezetés, milyen a fejlődési út, és… Read More »Employer branding stratégia a tehetségek bevonzására
1>
A digitális térben ma már nem az a kérdés, hogy „jelen van-e” egy cég, hanem az, hogy milyen benyomást kelt, és mennyire hiteles a nyilvánosság szemében. A weboldal, a… Read More »Hogyan építsen hiteles digitális jelenlétet PR segítségével?
h1>
Mi történik akkor, ha egy ügyfélnek csak egyetlen hívása van ahhoz, hogy eldöntse, marad-e Önöknél vagy a versenytársnál köt ki? A call center ma már nem „költségközpont”, hanem az… Read More »Call center stratégiák: Hogyan növelje az ügyfélelégedettséget?
efonos ügyfélszolgálat: Hogyan kezelje a panaszokat hatékonyan?
Egyetlen telefonhívás is eldöntheti, hogy az ügyfél hosszú távon marad-e, vagy végleg távozik. A telefonos ügyfélszolgálat különösen érzékeny terep: nincs vizuális támpont, az… Read More »Telefonos ügyfélszolgálat: Hogyan kezelje a panaszokat hatékonyan?
1>
A legtöbb vállalkozás ma már rengeteg adattal rendelkezik: webanalitika, CRM, értékesítési számok, kampányeredmények, ügyfélszolgálati jegyek, készlet- és pénzügyi adatok. A kérdés nem az, hogy van-e adat, hanem az, hogy… Read More »Hogyan lehet az adatvezérelt stratégia a vállalkozása titkos fegyvere?
yan támogathatja cégét a back office folyamatok kiszervezése?
A növekedés sokszor nem ott akad el, ahol elsőre gondolnánk. Nem az értékesítésnél, nem a marketingnél, hanem a háttérben: a számlázásban, adatrögzítésben,… Read More »Hogyan támogathatja cégét a back office folyamatok kiszervezése?
efonos kampányok: 5 módszer a konverzió azonnali növelésére
A telefonos kampány sok vezető fejében még mindig „hideghívás” = „zavarás”. A valóságban viszont a telefon az egyik leggyorsabb csatorna, ha mérhető… Read More »Telefonos kampányok: 5 módszer a konverzió azonnali növelésére
yan javíthatja az ügyfélélményt a valós idejű támogatás?
Egyetlen rossz pillanat elég ahhoz, hogy egy érdeklődőből elvesztett ügyfél legyen: egy félreérthető számla, egy elakadt rendelés vagy egy „majd visszahívjuk” ígéret,… Read More »Hogyan javíthatja az ügyfélélményt a valós idejű támogatás?
át jelöltadatbázis építése gyorsabb betöltésekhez
A toborzásban az idő ritkán semleges tényező: minél tovább tart egy kulcspozíció betöltése, annál nagyobb a kieső teljesítmény, a túlóraterhelés és az üzleti kockázat. Sok… Read More »Saját jelöltadatbázis építése gyorsabb betöltésekhez
